Ochrana spotřebitele
Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává v prvé řadě Česká obchodní inspekce a dále také obecní živnostenské úřady. Krajský úřad Olomouckého kraje, Odbor majetkový, právní a správních činností, oddělení Krajský živnostenský úřad je mimo jiné nadřízeným orgánem ve vztahu k obecním živnostenským úřadům a rozhoduje o odvolání na úseku ochrany spotřebitele.
Informace o ochraně spotřebitele získáte na stránkách:
- MPO ochrana spotřebitele www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/
- Spotřebitel.net (spotrebitel.net) www.spotrebitel.net
- Sdružení obrany spotřebitelů moravy a sleszka http://www.sos-msk.cz/
- Česká obchodní inspekce (coi.cz) www.coi.cz
- Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů při ČOI (ADR) www.adr.coi.cz
- Dolceta (dolceta.eu) www.dolceta.eu
- EU a vnitřní trh (stránka MPO)
- Průvodce pro spotřebitele na webu Ministerstva průmyslu a obchodu (záložka Ochrana spotřebitele) je informační systém, který má pomoci spotřebitelům v případech, kdy si neví rady při řešení spotřebitelského problému, poskytne kontakty na příslušné organizace či instituce. Seznámí spotřebitele se základními životními situacemi, do kterých se mohou při nákupu zboží či služeb dostat. Informuje o systémech, kde se spotřebitelé dozvědí o nebezpečných výrobcích v České republice a rovněž v Evropské unii. https://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele--246414/
Aktuality
24.03.2023 - Velká novela spotřebitelského práva v kostce
Vážení spotřebitelé, od 6.1.2023 přináší novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, tedy zákon č. 374/2022 Sb., mnoho změn.
02.09.2019 - Přehled spotřebitelských poraden podle krajů
Seznam spotřebitelských poraden dotovaných Ministerstvem průmyslu a obchodu podle krajů k 31. 7. 2019.
 | Nová nařízení vlády pomáhají spotřebitelům při odstupování od smluv | (209,8 kB) | stáhnout |
|---|---|---|---|
| Práva cestujících v případě vis maior | (106,6 kB) | stáhnout |
| informace-o-narizeni-es-o-spolupraci-v-oblasti-ochrany2016.pdf | (349,2 kB) | stáhnout |
Kontakt
Ing. Eva Greplová
Czech Point, živnostenské podnikání, evidence zemědělského podnikatele
Odbor majetkový, právní a správních činností
oddělení Krajský živnostenský úřad
Odbor majetkový, právní a správních činností
oddělení Krajský živnostenský úřad
585 508 256
e.greplova@olkraj.cz
Jeremenkova 1211/40b, 77900 Olomouc, patro 13, kancelář: 1305
Poslední změna 24. 03. 2023 11:25:37
