Nápověda pro Portál občana

 

Jak si mohu v roce 2020 jako obec podat žádost o dotaci?

Jediným platným způsobem je odeslání žádosti do datové schránky ID: qiabfmf s  kvalifikovaným elektronickým podpisem a kvalifikovaným elektronickým časovým razítkem.

Kde stáhnu manuál pro práci s Portálem komunikace pro občany?

Manuál stáhnete z této adresy: https://www.olkraj.cz/download.html?id=60559

 Chyby při přihlašování do systému

Je důležité, aby přihlašovací jméno a heslo bylo stejé jako při registraci a to včetně velkých a malých písmen a mezer

Nevím své heslo

Pokud víte své uživatelské jméno použite odkaz "Zapomenuté heslo" ,které naleznete titulní stránce portálu pod kolonkou "Heslo"

Nevím své uživateské jméno

Pro obnovu uživatelského jména budte potřebovat jeden z těchto údajů: registrační e-mail, nebo PID již dříve podané žádosti nebo, jméno (IČO) a adresu registrované osoby

Kontaktujte technickou podporu na e-malu dotace@olkraj.cz nebo na tel. + 420 585 508 457
Sdělte, zda chcete zaslat pouze uživateské jméno, nebo i vygenerovat nové heslo.

Potřebuji změnit předvyplněné údaje v žádosti

Předvyplněné údaje se přetahují z registrace, změnu lze udělat pouze přes linku technické podpory

Jakté technické vybavení budu potřebovat?

K přístupu by měl stačít jakýkoli operační stystém a internetový prohlížeč.Testováno na:

  • OS Windows 10- prohlížeče, IE10, Edge, Firefox, Chrome, Opera
  • OS Android - prohlížeče Chrome, Firefox

Nevidím žádost pro zvolený Dotační program (titul)

Žádosti se zpřístupňují nejpozději v den začátku přijímání žádostí

Je nějaký snažší a přímý vstup do portálu?

Do portálu Komunikace pro občany vstupíte přes https://olkraj.cz/portal

 

 

Technická podpora:

Primárně prosím požívejte e-mail: dotace@olkraj.cz

V naléhavých případech volejte na tel. + 420 585 508 457


Poslední změna 11. 03. 2020 15:16:51